دورة الحجز حتى البيع

مرحبا بكم في الحلقة الثالثة من شروحات نظام المبيعات العقارية، من سوفت لومر. في هذه الحلقة نتابع الحجز بعد أن يسجله المندوب: يؤكد المحاسب العربون، ثم تبدأ الإجراءات حتى إتمام البيع، ونرى كذلك كيف يلغى الحجز.

في قائمة «الحجوزات» ثلاث شاشات: كل الحجوزات، والعرابين بانتظار التأكيد، والملفات قيد الإجراءات. وتظهر العرابين أيضا في تطبيق المحاسبة، ليتابعها المحاسب من هناك.

وهنا الحجوزات المبدئية التي استلم المندوب عربونها ولم يؤكد بعد، ومنها حجز سلطان العتيبي، الذي سجلناه في سلسلة إدارة علاقات العملاء.

نفتح الحجز، فنجد كل شيء في مكانه: الوحدة، والعميل وفرصته، والسعر بعد الخصم والتمويل، والعربون وصورة إيصاله.

يضغط المحاسب «تأكيد استلام العربون»، فتظهر شاشة فيها المبلغ ورقم الحوالة كما سجلهما المندوب، ويومية القبض، وتاريخ الاستلام.

وبالضغط على «تأكيد وإصدار سند القبض» ينشأ سند قبض باسم العميل ويرحل، ويرفق به الإيصال، وتنتقل الحالة إلى «محجوز بعربون»، ولا يعود للحجز تاريخ انتهاء.

ويظهر في الأعلى زر «سند العربون»، يفتح السند في المحاسبة مباشرة.

بعد العربون تبدأ الإجراءات بزر «بدء الإجراءات». ولأن الشراء بتمويل بنكي، يحدد النظام أن الملف ينتظر البنك والتمويل.

وحقل «ما ينتظره الملف» يحدثه الموظف كلما تقدم: البنك، وأبشر، وفك الرهن، والصك والرخصة، وتوقيع العقد، والموثق والإفراغ. وعليه تجمع شاشة الملفات قيد الإجراءات.

وعند الإفراغ نضغط «تم البيع» ونؤكد، فتصبح الوحدة مباعة، ويسجل تاريخ البيع.

وتسجل فرصة العميل في نظام إدارة علاقات العملاء رابحة تلقائيا، فتكتمل القصة من أول اتصال حتى البيع.

أما إذا انسحب العميل، فيلغى الحجز. نفتح «كل الحجوزات»، ثم حجز تركي الغامدي من الحلقة السابقة، ونضغط «إلغاء الحجز».

ويختار الموظف سبب الإلغاء من قائمة ثابتة، ويكتب التفاصيل، ليعرف المدير لماذا تلغى الحجوزات.

وبعد التأكيد يصبح الحجز ملغيا، وتعود الوحدة متاحة فورا لغيره. ولو كان على الحجز عربون مستلم، سجل النظام تنبيها برده من المحاسبة.

بهذا اكتملت دورة الحجز من العربون حتى البيع. وفي الحلقة القادمة نتعرف على لوحة المبيعات. كان معكم فريق سوفت لومر، شكرا لمتابعتكم.