سياسة الخصوصية

لما تتفاعل مع موقعنا أو خدماتنا، ممكن نجمع:

• بيانات الاتصال: الاسم، الإيميل، رقم الموبايل، اسم الشركة (لما تملا فورم contact أو تشترك في النشرة)
• بيانات الاستخدام: IP address، نوع المتصفح، الصفحات اللي زرتها، وقت الزيارة (عبر Cloudflare، وGoogle Ads لقياس الإعلانات لو وافقت على الكوكيز)
• بيانات تسويقية: UTM parameters، referrer، معرّف الإعلان (لو وصلت من حملة إعلانية)
• Cookies: ضرورية لتشغيل الموقع، وكوكيز Google Ads لقياس نتائج الإعلانات — بإذنك بس

• الرد على استفساراتك وطلبات الاستشارة
• توفير خدمات Odoo (تنفيذ، تطوير، دعم)
• إرسال نشرات بريدية + تحديثات (لو اشتركت)
• تحسين الموقع وقياس أدائه
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية

بنشاركها مع مزودي خدمات موثوقين فقط:

• Cloudflare — حماية الموقع و CDN
• Google Ads — قياس نتائج الإعلانات (الكوكيز بعد موافقتك بس)
• YouTube (Google) — تشغيل فيديوهات الشروحات المضمّنة في صفحات الموقع، بوضع الخصوصية المحسّن (youtube-nocookie)
• Brevo / Resend — إرسال الإيميلات
• Cal.com — حجز المواعيد
• UltraMsg — إرسال WhatsApp (لو طلبت)
• Odoo SA — إدارة العملاء داخلياً

مش بنبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

• الوصول: تطلب نسخة من بياناتك المحفوظة
• التصحيح: تعدّل أي بيانات غلط
• الحذف: تطلب حذف بياناتك (Right to be forgotten)
• الاعتراض: ترفض استخدام معين لبياناتك
• النقل: تنقل بياناتك لمزوّد آخر
• سحب الموافقة: توقف الإيميلات أو الـtracking أي وقت

لتنفيذ أي حق: ابعتلنا على [email protected] ونرد خلال ٣٠ يوم كحد أقصى.

• Leads + استفسارات: ٣ سنين من آخر تواصل
• عملاء فعليين: طول مدة العقد + ٧ سنين بعد الانتهاء (متطلبات محاسبية سعودية)
• Newsletter: لحد ما تلغي الاشتراك
• Cookies: session = حتى تخرج، Google Ads = لحد ٩٠ يوم

• الاتصال بالموقع وأنظمتنا مشفّر (HTTPS)
• servers مستضافة لدى Contabo (الولايات المتحدة) + Cloudflare (global edge)
• صلاحيات الوصول للبيانات مقصورة على الفريق المختص
• نسخ احتياطي يومي

لو عندك أي سؤال أو شكوى:

• إيميل: [email protected]
• موبايل: +20 104 070 4207
• العنوان: القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر

لو فيه شكوى رسمية، تقدر تتقدم لـالهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).