1
الـ7 Categories للـEvaluation
| Category | Weight | Points |
|---|---|---|
| Functional fit | 25% | 15 |
| Saudi localization (ZATCA, Arabic, GOSI) | 20% | 12 |
| التكلفة (TCO 5 سنوات) | 20% | 12 |
| Implementation timeline | 10% | 6 |
| Customization flexibility | 10% | 6 |
| Vendor stability | 10% | 6 |
| Support quality | 5% | 3 |
| Total | 100% | 60 |
2
RFP Template (Request for Proposal)
الـRFP لازم يحتوي على:
القسم 1: نبذة عن الشركة
- الـcompany overview (revenue, employees, branches)
- الـindustry + business model
- الـcurrent systems
- الـtransformation goals
القسم 2: Functional Requirements
- List of modules needed (accounting, sales, inventory, etc.)
- Number of users per module
- Specific workflows must be supported
- Integration requirements
القسم 3: Technical Requirements
- Deployment preference (cloud, on-premise, hybrid)
- Data location requirements
- Security certifications needed
- API + integration capabilities
القسم 4: Saudi-Specific Requirements
- ZATCA Phase-2 compliance
- Arabic + RTL support
- GOSI / Mudad / Nitaqat integration
- Saudi Chart of Accounts
القسم 5: Pricing Format
- License cost (year 1, year 2-5)
- Implementation cost (fixed)
- Customization cost (rate card)
- Support cost (annual)
- 5-year TCO summary
3
Vendor Demo Checklist
قبل ما تشوف الـdemo، حضّر:
- 5 real-world scenarios من شركتك (مش الـvendor's generic demo)
- Sample data — أرسل الـdata للـvendor قبل الـdemo
- Specific questions مكتوبة (مش spontaneous)
- Stakeholders — invite الـكل: IT، Finance، Operations، Sales
- Recording permission — record الـdemo للـpost-review
أسئلة لازم تسألها:
- كم client بنفس حجم شركتي في الـSaudi market؟
- تقدر تـconnect مع 2-3 references؟
- إيه الـcustomization rate (مش الـcost) لشركات مشابهة؟
- إيه الـescalation path لو فيه issue؟
- إيه الـSLA على الـcritical bugs؟
4
Red Flags في الـVendor Selection
- الـvendor مش بـ certified Odoo Partner (لـOdoo specifically)
- References كلها outside الـindustry بتاعك
- الـpricing مش transparent — يقولوا "بنحدد بعد الـdiscovery"
- الـimplementation timeline أقصر من المعقول مقارنة بحجم النطاق
- مفيش clear roadmap للـproduct future
- الـcustomization rate > 30% — معناها المنتج مش fit صح
- مفيش local support office
- الـsales rep aggressive + pressure to sign بسرعة
5
Contract Terms اللي لازم تتأكد منها
- Payment milestones — مش "100% upfront"
- Acceptance criteria واضحة لكل phase
- Penalty clauses للـdelay (typical: 0.5% per week، max 10%)
- IP ownership للـcustom code — لازم تكون لشركتك
- Data ownership — لازم تكون لشركتك بـclear export rights
- SLA on support — response time + resolution time
- Termination clause — كيف تنهي الـcontract لو الـrelationship مش working
- Source code escrow (للـon-premise)
- Non-compete clauses (لو فيه proprietary processes)